HP CARE PACK 3 ANS ECHANGE J+7

Diagnostic et support distants:
Les Services HP vous assistent pour identifier les problèmes matériels, installer, configurer et paramétrer les produits, et résoudre les problèmes.

Échange jour suivant:
Si le problème ne peut pas être résolu à; distance, le produit défectueux est remplacé par un produit neuf ou reconditionné, sans défaut externe majeur. Pour recevoir un produit de remplacement dès le jour suivant, appelez-nous avant 15h00 (heure locale). L'unité de remplacement définitif vous est livrée pendant le créneau de service contractuel.

Service horaires de bureau normaux:
Un service distant par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à; 17h00, sauf les jours fériés. Pour certains produits, il existe un support par téléphone étendu.

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà; de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à; distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Imprimantes Office Jet HP